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亚博足彩第一中学_’易到’一车主遭遇提现’不易’ 每回提现都要被’扣留’千余元

发布时间:2019-12-27

晚報訊 [上周 的英 文:last week]六,市民葉先生致電晚報新聞熱線88908890說了一件煩心事:從今年正月[開始 的英 文:appeared],他在“易到”APP的餘額總會被剩下1000多元[無法 的英 文:to be]提現,為這事他谘詢了“易到”APP上的人工智能客服,但沒能[解決 的英 文:settle][問題 的拚音:wèn tí]亚博足彩第一中学晚报■。為此,溫州晚報[記者 的拚音:jì zhě][聯係 的拚音:lián xì]了“易到”溫州市場的相關[負責 的拚音:fù zé]人,昨日[上午 的英 文:morning],葉先生的問題得到了解決。

葉先生說,他是去年10月左右開始做“易到”車主,隻要有空就會接單,在今年農曆年前,他前前後後提現了八九千元。[但是 的拚音:dàn shì],今年正月,他嚐試將賬戶裏餘下的1000多元餘額提現,卻[收到 的英 文:received]了“提現失敗”的[提示 的英 文:tips]

葉先生稱,[自己 的拚音:zì jǐ]嚐試了[許多 的拚音:xǔ duō]次,最後總結了“提現失敗”的規律,就是比如賬戶裏有2000多元餘額,最多能[一次 的英 文:Once]性提現八九百元,剩下的1000多元就是無法提現。

記者了解到,按照“易到”係統[規則 的拚音:guī zé],司機每天可提現一次,上限為1萬元〖亚博足彩第一中学工程材料〗。葉先生稱,自己既沒有超過提現次數,也沒有超過提現金額。

就葉先生碰到的問題,上周六,記者致電“易到”溫州市場的相關負責人滕建有經理。他表示會盡快與葉先生聯係,核實情況後,再做處理。

[昨天 的拚音:zuó tiān]上午,葉先生[告訴 的拚音:gào su]記者,他在“易到”AAP遭遇的提現難問題[已經 的拚音:yǐ jing]得到解決。“易到”溫州市場的相關負責人滕建有經理向記者透露,經過公司核查,之前葉先生首次無法[成功 的拚音:chéng gōng]提現是因為提現時段正好不在平台放款時間內,接著幾日又再次提現失敗的原因,是因為與前一次提現的時間間隔都未超過24小時。□晚報記者 陳培培

■新聞+

坐車10多分鍾,收費493。68元

今年2月10日晚上,市民葉女士一家三口在市區環城東路用“易到”叫了一輛網約車,司機開了10多分鍾就到家了。第二天,她發現自己被扣了493。68元,係統顯示:車輛共行駛10。8公裏,用時11小時40分鍾。之後,葉女士為此向“易到”平台投訴,但等了7個[工作 的英 文:work]日也沒等來回複。接到投訴後,溫州晚報記者向“易到”相關負責人求證,對方稱是司機手機出了問題,導致當晚沒能[結束 的英 文:End]行程,才產生了這筆“天價車費”,並表示會盡快把多收的費用退還葉女士。

2公裏被扣307元,投訴40多天未果

今年1月11日下午2時45分,市民許女士在市區同人花園用“易到”APP叫了一輛網約車前往東甌智庫。到了當天晚上7時30分,一條扣費短信提醒她,她通過“易到”打車消費了307。08元。而根據導航顯示,從同人花園到東甌智庫隻有2~3公裏,耗時一般在10分鍾以內,按照易到的收費標準僅需15元左右。

事後,許女士在40多天裏向“易到”平台多次投訴,但一直沒有得到解決,無奈之下向本地媒體求助。2月28日,“易到”才將多收的打車費用退還許女士。

■記者手記

[服務 的拚音:fú wù]更好,誰才是“下半場”的贏家

近兩年,網約車以超乎尋常的速[度 的英 文:attitudes]在國內[大部分 的英 文:centipede][城市 的拚音:chéng shì]普及。但網約車給出行帶來便利的同時,也造成了網約車運營缺乏監管、[安全 的英 文:safest]事故頻發、城市擁堵加劇等一係列社會問題。

近段時間,溫州晚報及同城媒體接連報道了“易到”乘客被收取“天價車費”和“易到”車主遭遇提現難等新聞,而之所以3位當事人都選擇向媒體求助,是因為他們向網約車平台多次反映,都得不到回複及解決。

作為中間方,網約車平台需要服務的是兩個群體,車主、乘客。

車主通過注冊網約車進行運營,目的是賺錢,乘客通過網約車平台叫車,是想要出行便利、安全和實惠。當這兩方各自遇到問題需要網約車平台去解決時,遇到是解決不了或者不給解決時,那就不是一個去解決所投訴的問題那麽簡單了,而是網約車平台的服務問題了。

去年7月,《網絡預約出租汽車經營服務[管理 的拚音:guǎn lǐ]暫行辦法》發布,標誌網約車管理進入正軌。行業競爭也由此轉入“下半場”,從瘋狂補貼爭取[客戶 的英 文:customer base]流量,轉向以服務為核心的新一輪競爭。

由此看來,[如何 的拚音:rú hé]進一步做好服務,是每個網約車平台必須去麵對的一個新問題,誰做得更好,誰才是這“下半場”的贏家。



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